support

Elsősorban azon partnereinknek ajánljuk ezen szolgáltatásunkat, akik olyan rendszert álmodtak meg amit ritkán módosítanak a fejlesztés utáni mérnöki feladataink csak a környezet naprakészen tartását kell jelentsék.

Szolgáltatásunk az alábbiakat tartalmazza:

• framework (Laravel) patch
• framework (Laravel) major version upgrade
• rendszer által használt csomagok frissítése (pl.: simple fizetés, szamlazz.hu)
• Uptime vizsgálat
• Hibajelzések vizsgálatát, melyek Szolgáltató monitorozó rendszerébe futnak be
• 3rd party változások követése
• jogkövetés (a Szolgáltató tudomására jutott vagy tudomására hozott, jogalkotó által elrendelt változásokra érvényes)
• heti 1 darab heti maintenance window
• havi 1 darab major maintenance window
• Teszt környezetet, amely paramétereiben megegyezik az éles rendszerrel (Prod környezet)
• Staging környezetet, aamely paramétereiben megegyezik az éles rendszerrel (Prod környezet)
• rendszerek uptime vizsgálata és a hibák külső rendszerben történő naplózását (bugsnag)
• rendelkezésre állás hivatalos munkanapokon 9:00 -17:00 között
• maintenance elvégzése hétvégén, éjszaka előre definiált időpontokban​

Természetesen nyitottak vagyunk a fentieken túli egyedi igények teljesítésére is, egyedi megállapodás alapján.

Elsősorban azon partnereinknek ajánljuk ezen szolgáltatásunkat, akik bár tökéletes rendszert álmodtak meg, de a szolgáltatásuk dinamikus jellege megkívánja, hogy az alapfejlesztés utáni mérnöki feladatok ne csak a környezet naprakészen tartását jelentsék, hanem folyamatos innovációt akár funkcionalitásban, akár UX vagy UI oldalon.

Szolgáltatásunk az alábbiakat tartalmazza:

• a szoftverlicence érvényességi ideje alatt kiadott verziókövetések és új verziók rendelkezésre bocsátása,
• rendelkezésére bocsátja a gyártó által fejlesztett Szoftver Megrendelő által megvásárolt verziójának fejlesztéseit (a Szoftver fejlesztése, olyan módosítások végrehajtását jelenti az adott verzión és új verziókon belül, melyek a program alapvető tulajdonságait és funkcióit nem változtatják meg).
• egyedi fejlesztés a meglévő terméken
• teszt környezetet amely paramétereiben megegyezik az éles rendszerrel
  
• rendelkezésre állás hivatalos munkanapokon 9:00 -17:00 között​

Természetesen itt is nyitottak vagyunk a fentieken túli egyedi igények teljesítésére is, egyedi megállapodás alapján.