WEBAPIX · TELEPHELYI FELADATKEZELÉS
Minden helyszín. Minden feladat. Egy átlátható rendszer.
Bejelentések, teendők, felelősök, határidők és ráfordított munkaidő egy helyen. Több telephely működéséhez és a csapat napi munkájához igazítható digitális feladatkezelés.
AMIKOR TÖBB HELYSZÍNEN ZAJLIK A MUNKA
A feladat akkor van jó helyen, ha tudni lehet, ki foglalkozik vele, hol tart és mi történt eddig.
Áttekintés az első bejelentéstől a lezárásig
Több helyszínen dolgozó csapatoknak, ahol a feladatok nem veszhetnek el a levelezésben.
Feladatok és bejelentések
Különböző típusú feladatok és űrlapos bejelentések egy közös kezelőfelületen.
Telephelyenkénti áttekintés
Feladatok és hozzáférések a releváns helyszínekhez kapcsolva.
Felelősök és határidők
Kijelölt ügygazdák, határidők és változó feladatstátuszok.
Megjegyzések és csatolmányok
Egyeztetések, dokumentumok és kiegészítő információk az adott ügy mellett.
Munkaidő-ráfordítás
A feladatokra fordított idő rögzítése, felhasználóhoz és munkához kapcsolva.
Értesítések és előzmények
E-mailes tájékoztatás, státusztörténet és visszakereshető változások.
Egy bejelentés útja, elejétől a végéig
A napi munkavégzés közben is követhető, mi a következő teendő és kinél van az ügy.
Bejelentés vagy feladat rögzítése
A feladat típusa, helyszíne és szükséges adatai strukturáltan bekerülnek a rendszerbe.
Felelős kijelölése
Az ügy hozzárendelhető a megfelelő munkatárshoz vagy csapathoz.
Munka és egyeztetés
Státuszfrissítések, megjegyzések, csatolmányok és munkaidőadatok egy helyen.
Lezárás és visszakeresés
A megoldott feladatok előzményei és ráfordításai később is áttekinthetők.
Több, mint egy teendőlista
A csapat a feladatot látja. A vezető a teljes munkafolyamatot. A rendszer pedig segít összekötni a kettőt.
A bejelentések többféle forrásból érkezhetnek. A megvizsgált megoldásban űrlapos ügyérkeztetés és Microsoft Outlook / Graph alapú e-mail-feldolgozás is szerepel.
A feladatok láthatósága a felhasználók szerepköréhez, felelősségéhez és az érintett telephelyekhez igazítható.
Felelős módosítása, hozzászólások, fájlok, értesítések és az állapotváltozások előzményei.
A konkrét ügyekre fordított idő munkatársanként rögzíthető, opcionális szöveges megjegyzéssel.
A munkaszervezés minden szereplőjének
Ugyanaz a feladatkezelési alap, különböző szerepek és nézőpontok.
- HELYSZÍNI CSAPATOK
Tiszta teendők, tiszta felelősségek
A saját telephelyhez kapcsolódó ügyek és következő feladatok könnyebben áttekinthetők.
- KOORDINÁTOROK
Kevesebb elvesző bejelentés
A felelősök, határidők és ügyállapotok egy központi felületen követhetők.
- VEZETŐK
Jobb rálátás a munkára
Státusztörténetek, felelősök és rögzített munkaidőadatok támogatják az áttekintést.
Nem kell minden bejelentést újra kézzel felvinni
A telephelyi ügyek gyakran e-mailben, űrlapon vagy belső egyeztetés során keletkeznek. A WEBAPIX fejlesztési alapjában Microsoft Graph-alapú Outlook-kapcsolat is található, amely képes üzeneteket és azok csatolmányait a feladatkezeléshez kapcsolódó adatként feldolgozni.
A cél: a beérkező információkból követhető, felelőshöz rendelhető feladat legyen. A szükséges adatkapcsolatokat és jogosultságokat mindig az adott vállalati környezethez tervezzük.
Gyakori kérdések
Mire érdemes figyelni egy telephelyi feladatkezelő bevezetésénél?
A TELEPHELYEK KÖZÖTTI MUNKA IS LEHET ÁTLÁTHATÓ
Legyen minden feladatnak helye, felelőse és következő lépése.
Mesélj a helyszínekről, a bejelentési csatornákról és a napi munkaszervezés kihívásairól. Tervezzünk hozzá illeszkedő rendszert.