WEBAPIX TEAM · EGYEDI FOGLALÁSI RENDSZEREK
Nem minden foglalás ugyanolyan. A rendszered se legyen az.
Időpontok, férőhelyek, programok, szolgáltatások és összetett kapacitások foglalása – rugalmas szabályokkal, automatikus visszajelzésekkel és a meglévő rendszereidhez igazított működéssel.
A FOGLALÁS TÖBB EGY ŰRLAPNÁL
A szabad kapacitás csak a kezdet. A jó rendszer a teljes folyamatot kezeli.
Egy alapelv. Sokféle foglalási helyzet.
A felhasználó számára egyszerű választás, a háttérben az adott szolgáltatásra szabott logika.
- IDŐPONTFOGLALÁS
Szolgáltatások és konzultációk
Elérhető időpontok, szakemberek vagy erőforrások kiválasztása; eltérő időtartamok, foglalási szabályok és visszaigazolások kezelése.
- PROGRAM- ÉS ESEMÉNYFOGLALÁS
Programok, csoportok és férőhelyek
Programokhoz és eseményekhez tartozó foglalható alkalmak, jelentkezések, szabad férőhelyek és létszámkorlátok kezelése, visszaigazolással és az adott program szabályaihoz igazodva.
- KAPACITÁS- ÉS ERŐFORRÁSFOGLALÁS
Helyiségek, eszközök, rendelkezésre állás
Egy időszakra vagy alkalomra lefoglalható kapacitások kezelése, ütközésvizsgálattal és az erőforrásokhoz kapcsolódó szabályokkal.
- ÖSSZETETT SZOLGÁLTATÁSFOGLALÁS
Többváltozós ajánlatok és kombinációk
Különböző opciók, résztvevők, szolgáltatási elemek, díjak és külső adatforrások összehangolása egy értelmezhető választási és foglalási folyamatban.
A foglalás üzleti szabályait is a rendszerbe építjük
A felületen túl a pontos rendelkezésre állás, az ütközések elkerülése és a kapcsolódó folyamatok jelentik az igazi értéket.
Elérhetőség és kapacitás
Foglalható idősávok, erőforrások, időtartamok és létszámkorlátok kezelése.
Foglalási szabályok
Foglalt vagy ütköző időpontok kizárása, eltérő előfoglalási feltételek és speciális jogosultságok.
Konfigurálható választási folyamat
Résztvevők, változatok, kiegészítő szolgáltatások és foglalási paraméterek összeállítása.
Visszaigazolások és értesítések
E-mailes visszajelzések, emlékeztetők és a foglalás állapotához kapcsolódó kommunikáció.
Kalkuláció és fizetés
Díjak, kedvezmények, ajánlatösszesítők és – ahol szükséges – online fizetési kapcsolatok.
API- és háttérrendszer-integráció
Külső foglalási, nyilvántartási vagy értékesítési rendszerek adatainak és műveleteinek összehangolása.
A foglalási rendszer a szolgáltatásod működéséből induljon ki
Egy egyszerű időpontfoglaló naptár sok esetben elegendő. De mi történik, ha több szakember ugyanazt az erőforrást használja, ha egy programhoz korlátozott számú férőhely tartozik, vagy ha a végleges foglalási ajánlat több választási lehetőségtől függ? Ilyenkor már nem pusztán időpontot, hanem üzleti feltételeket és rendelkezésre állást kezelünk.
A WEBAPIX különböző fejlesztéseiben több ilyen megoldási minta jelenik meg: szolgáltatáshoz és szakemberhez kötött időpontok, programokhoz kapcsolódó foglalható idősávok, férőhely- és ütközésellenőrzés, személyre szabott kalkulációk, foglalási visszaigazolások, valamint külső nyilvántartó és értékesítési rendszerekhez történő kapcsolódás.
Az összetettebb foglalási folyamatokban a látogató több paramétert is megadhat: dátumot, létszámot, időtartamot, szolgáltatásváltozatot vagy kiegészítő opciókat. A háttérben ezek alapján történhet az elérhetőség és az ár ellenőrzése, illetve az adatcsere a kapcsolódó rendszerekkel. A konfiguráció megőrizhető, ajánlatként összesíthető, bizonyos megvalósításokban megosztható vagy PDF-ben letölthető is.
Nem egyetlen iparágra készítünk foglalót. Az új rendszer felépítése az üzleti folyamattól függ: más szabályok kellenek egy időponthoz, egy csoportos alkalomhoz, egy teremhez vagy több komponensből összeálló szolgáltatáshoz. A közös cél a könnyű választás és a megbízható háttérműködés.
Így épül fel egy jól átgondolt foglalási folyamat
A pontos lépések a szolgáltatástól függnek – ezek egy általános, testreszabható mintát mutatnak.
Szolgáltatás vagy erőforrás kiválasztása
A felhasználó megtalálja a számára megfelelő alkalmat, szolgáltatást, helyet vagy kapacitást.Elérhetőség ellenőrzése
A rendszer figyelembe veszi a foglalható idősávokat, létszámkorlátokat és kapcsolódó szabályokat.Paraméterek és adatok megadása
Résztvevők, időtartam, változatok és kiegészítők pontosítják a foglalás tartalmát.Összesítés és véglegesítés
Szükség szerint díjkalkuláció, jóváhagyás és fizetés kapcsolódik a folyamathoz.Visszaigazolás és követés
A rendszer rögzíti az eredményt, értesítést küldhet és kapcsolódik a belső ügyintézéshez.
A felhasználó időpontot lát. A vállalkozás működő folyamatot kap.
Gyakori kérdések egyedi foglalási rendszerekről
Az alapfunkciók hasonlóak lehetnek, de a pontos foglalási logika mindig az adott szolgáltatáshoz és üzleti folyamathoz igazodik.
- Nem. A rendszer alkalmakat, férőhelyeket, erőforrásokat, programokat vagy több elemből összeálló szolgáltatásokat is kezelhet, az adott üzleti szabályok szerint.
- A rendelkezésre állás ellenőrzését és az ütközési szabályokat az adott erőforrás és foglalási típus alapján kell kialakítani. A program- és idősávfoglalási fejlesztéseinkben erre külön logika található.
- Igen. A megvizsgált fejlesztésekben foglalási visszaigazolás és időponthoz kapcsolódó emlékeztetési folyamat is megjelenik. A konkrét üzenetek és csatornák projektfüggők.
- Igen, ha a folyamat igényli. A különböző megvalósításokban díjszámítás, PDF-kalkuláció, megosztható ajánlat és fizetési integráció is megtalálható; ezek nem kötelező elemei minden foglalónak.
- Igen, megfelelő API vagy adatkapcsolat esetén a foglalások kapcsolhatók például nyilvántartási, kapacitáskezelési vagy értékesítési háttérrendszerekhez.
- Amikor az egyszerű naptáras megoldás nem tudja pontosan kezelni a kapacitásokat, jogosultságokat, speciális szolgáltatásváltozatokat vagy az üzleti rendszerkapcsolatokat. Egyszerűbb igényekre kész foglaló is elegendő lehet.
WEBAPIX · EGYEDI FOGLALÁSI ÉS KAPACITÁSKEZELŐ MEGOLDÁSOK
A foglalás nálatok több, mint egy naptár?
Különleges időpont-, férőhely- vagy szolgáltatáskezelés, összetett szabályok, fizetés vagy háttérrendszer-integráció? Mutasd meg a folyamatot, és megtervezzük a hozzá illő megoldást.