WEBAPIX · KI-ASSISTENTEN FÜR UNTERNEHMEN
Eine KI, die nicht nur antwortet, sondern bei Aufgaben hilft.
Produktsuche und Bestellungen, Website-Inhalte, interne Aufgaben und tägliche Abläufe: Wir verbinden KI-Assistenten mit Ihren bestehenden Systemen – über eine Oberfläche, mit der Nutzer ganz natürlich sprechen können.
MEHR ALS EIN CHATBOT
Ein hilfreicher KI-Assistent versteht nicht nur Fragen. Mit den passenden Systemanbindungen kann er Informationen finden, Aufgaben vorbereiten und – wo vorgesehen – Vorgänge anstoßen.
Drei Einsatzbereiche. Ein Ziel: weniger Umwege bei der täglichen Arbeit.
Wir entwickeln Assistenten für reale Abläufe – vom Onlineshop über Unternehmenssoftware bis zum Content-Management.
- ONLINEHANDEL
KI-Assistenten für Onlineshops
Kunden können Produkte in eigenen Worten nach Größe, Farbe, Preis oder Kategorie suchen. Der Assistent kann Produktinformationen abrufen, bei der Auswahl und beim Warenkorb helfen, Lieferoptionen erklären und den Bestellprozess begleiten.
- GESCHÄFTSPROZESSE
KI-Assistenten im Arbeitsalltag
Aufgaben, Projekte, Kundeninformationen, Rechnungen oder Urlaubsanträge: Statt lange in Menüs zu suchen, können Mitarbeiter Fragen stellen. Je nach Anbindung sind Datenabfragen und freizugebende Änderungen möglich.
- CONTENT-MANAGEMENT
KI-Unterstützung für Redaktionsteams
Bestehende Seiten, Beiträge und Veranstaltungen recherchieren und neue Inhalte oder Kategorien im Dialog vorbereiten. Veröffentlichungen können über Entwürfe und redaktionelle Freigaben gesteuert werden.
Ein Chatassistent wird wertvoll, wenn er mit Ihren Systemen zusammenarbeitet.
Ein gutes Gespräch ist der Anfang. Entscheidend sind die Verbindung zu den richtigen Daten, passende Funktionen und klare Berechtigungen.
Aktuelle Informationen aus Ihren Systemen
Über vorhandene APIs lassen sich je nach Anwendung Produkt-, Inhalts-, Aufgaben- und andere Geschäftsdaten abrufen.
Fragen in eigenen Worten stellen
Nutzer müssen keine festen Befehle lernen, sondern beschreiben einfach, was sie wissen oder erledigen möchten.
Vom Gespräch zum nächsten Schritt
Aus einer Anfrage können Suche, Datenprüfung, vorbereitete Formulare oder – bei entsprechender Anbindung – konkrete Geschäftsvorgänge entstehen.
Berechtigungen und Freigaben
Vertrauliche Daten und wichtige Änderungen lassen sich durch Rollen, Prüfungen und erforderliche Bestätigungen absichern.
Passend zu Website und Marke
Die Chat-Oberfläche lässt sich in Websites oder Geschäftsanwendungen einbinden und gestalterisch an Ihre Marke anpassen.
Mit Ihren Anforderungen erweiterbar
Neue Datenquellen, Funktionen und Abläufe können ergänzt werden. Der Assistent bleibt nicht auf eine starre Liste vorformulierter Antworten beschränkt.
Was steckt hinter einer einfachen Chatnachricht?
Fragt ein Kunde beispielsweise „Gibt es das auch in einer kleineren Größe?“, muss der Assistent nicht auf eine vorformulierte Antwort zurückgreifen. Er kann die relevanten Produktmerkmale erkennen und im Sortiment des Shops nach passenden Varianten suchen.
Nach demselben Prinzip lassen sich interne Aufgaben unterstützen. Auf „Was steht heute bei mir an?“ kann eine Abfrage der Projekt- und Aufgabendaten folgen. Das Anlegen eines neuen Vorgangs oder die Veröffentlichung eines Beitrags kann über einen geregelten Ablauf mit Prüfung und gegebenenfalls Freigabe erfolgen.
WEBAPIX entwickelt solche KI-Oberflächen mit konkreten Integrationen, definierten Funktionen und passenden Geschäftsregeln. Entscheidend ist nicht, dass der Assistent auf alles eine Antwort versucht, sondern dass er anhand der richtigen Informationen zum nächsten sinnvollen Schritt führt.
Von der Frage zum nachvollziehbaren Ergebnis
Die einzelnen Schritte lassen sich auf die vorhandenen Systeme und Abläufe Ihres Unternehmens abstimmen.
Anliegen formulieren
Kunden oder Mitarbeiter beschreiben ihr Anliegen ganz normal in eigenen Worten.
Passende Informationen abrufen
Der Assistent greift auf die freigegebenen Funktionen der angebundenen Systeme zu.
Antwort geben oder Schritt vorbereiten
Er fasst die Ergebnisse zusammen, fragt gegebenenfalls nach oder bereitet den nächsten definierten Vorgang vor.
Prüfen und ausführen
Falls erforderlich, bestätigt eine berechtigte Person den Vorgang, bevor das dahinterliegende System ihn ausführt.
Schnelle Unterstützung durch KI. Klare Entscheidungen im Unternehmen.
Eine Information abzufragen ist etwas anderes, als eine Rechnung zu erfassen, eine Bestellung auszulösen oder einen Beitrag zu veröffentlichen. Deshalb gestalten wir Berechtigungen, Prüfungen und Freigabepunkte passend zum jeweiligen Vorgang. Der Assistent erleichtert die Arbeit, während die Verantwortung dort bleibt, wo sie hingehört.
Häufige Fragen zu KI-Assistenten im Unternehmen
Entscheidend sind die vorhandenen Daten, die erforderlichen Zugriffsrechte und Ihre tatsächlichen Abläufe.
Nicht unbedingt. Sind passende APIs und Zugriffsrechte vorhanden, kann ein KI-Assistent auch an einen bestehenden Onlineshop, ein CMS oder eine Geschäftsanwendung angebunden werden.
Das hängt von der Anbindung ab. Er kann Informationen abrufen und klar definierte Vorgänge anstoßen. Manche Schritte benötigen zusätzliche Angaben oder eine Freigabe durch einen Menschen.
Der Zugriff richtet sich nach den Regeln der angebundenen Systeme, den jeweiligen Rollen und vorgesehenen Kontrollpunkten. Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen werden für jede Einführung gesondert geplant.
Im Mittelpunkt steht die Entlastung bei wiederkehrenden Fragen, Suchaufgaben und Verwaltungsschritten. Komplexe oder besonders verantwortungsvolle Entscheidungen bleiben weiterhin eine Aufgabe für Menschen.
WEBAPIX · INDIVIDUELLE KI-LÖSUNGEN
Was könnte ein KI-Assistent in Ihrem Unternehmen erleichtern?
Erzählen Sie uns, wo Ihr Team Zeit mit Suchen, wiederkehrenden Anfragen oder Verwaltungsaufgaben verbringt. Gemeinsam prüfen wir, wie KI Ihre bestehenden Systeme sinnvoll ergänzen kann.